すばやく人の話を理解して人間関係をもっと円滑にするための１０の法則

• 2007/04/02
• 

10 Quick Rules for Better Listening
こちらで公開されていました。

家族・会社・友人との会話の中で、人間関係を円滑にする為に、すばやく話を理解するための１０の規則です。

この、すばやく話を理解するというのも立派なスキルとされています。
時間がない現代人には必要なものかもしれませんね。
記事の内容を見る限りではこれを実践すると『有能な総伝達者』となるそうで・・・。
筆者は英語が苦手な為、間違ったニュアンスがあるかもしれませんので先にご了承ください。

１）話を聞くために、可能であるなら環境をかえなさい。
自分の意識を変えたり、周りを静かにしたり、話をしやすい環境を作る事が出来るならそうした方がよい。
ビジネスの場などでは、騒音一つとっても邪魔になる事が多い。

２）注意散漫にならない
人と話をしているときは注意をそらさない事が大事。

３）早いうちに話の主旨を理解しよう
相手が話したい話の主旨、テーマをなるべく早い段階で理解する。

４）話の筋のなかで自分に必要なものを決める
話の趣旨の中で、必要な情報を決めていく。

５）話をしている人の主旨を見極め、必要のないものは聞き流す。
雑談などで主旨から離れた話は聞き流す。

６）話をしている言葉、トーン、態度でどれが重要なのか判断する。
相手が話している言葉のトーンや態度で、どれが重要な話なのかを判断する為に、相手をしっかり見る。

７）話の中で自分が思うことを言うよりも、注意深く聞く事が大事。
話をしている最中に自分の話をしたくなったときはぐっとこらえ、まずは相手の話を最後まで聞きましょう。

８）なるべくノートやメモをとる。
ビジネスの現場ではノートを取り出して書くことで非常に好印象を与える事が多い。

９）感動した話、衝撃を受けた話をカテゴリ別に分けてまとめる。
話の中には、面白い話や、感動した話、衝撃的な話などがある。
その話をカテゴリ別に分けてまとめる。

１０）全ての話を聞いて、言葉の意味を理解してから判断する。
相手の全ての話を聞いて、言葉の意味を理解してから自分なりに情報を判断してから言葉にだす。


以上です。


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